Política de privacidad

Responsable del tratamiento

 

Finalidades del tratamiento

  • Atención de consultas, solicitudes de información y organización de visitas a inmuebles.
  • Gestión de encargos de venta/alquiler, valoración de inmuebles, negociación y formalización de operaciones, postventa.
  • Envío de alertas inmobiliarias y comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios e inmuebles.
  • Gestión administrativa, contable y fiscal.
  • Cumplimiento de obligaciones legales (consumo, prevención del blanqueo de capitales, fiscales).
  • Seguridad del sitio web, prevención del fraude y del abuso (incluye uso de Google reCAPTCHA v3), y análisis de uso (cookies/analítica, ver Política de Cookies).
  • Gestión de currículums y procesos de selección, en su caso.
 

Bases jurídicas

  • Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) para formularios, suscripciones, comunicaciones comerciales o cookies no técnicas.
  • Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b) para encargos, visitas, valoración y operaciones.
  • Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c), incluidas las de índole fiscal/contable, de consumo y de prevención del blanqueo de capitales (Ley 10/2010).
  • Interés legítimo (art. 6.1.f) en seguridad, prevención del fraude, mejora del servicio y envío de comunicaciones sobre servicios similares a clientes (art. 21.2 LSSI), pudiendo oponerse en cualquier momento.
 

Categorías de datos

  • Identificativos y contacto: nombre, apellidos, DNI/NIE, email, teléfono, dirección.
  • Datos del inmueble y preferencias: características, ubicación, rango de precio, situación relacionada con la operación.
  • Datos transaccionales: reservas, visitas, encargos, contratos, cobros/pagos.
  • Comunicación y soporte: mensajes por email, formularios, llamadas o WhatsApp.
  • Datos de navegación/analítica y cookies (ver Política de Cookies).
  • RR. HH.: CV, formación y experiencia (si nos los envías).
 

Origen de los datos

  • Proporcionados por el propio interesado (formularios, email, teléfono, presencial).
  • En su caso, por colaboradores inmobiliarios con tu autorización.
  • Fuentes públicas y registros cuando la ley lo permita para verificar información necesaria en operaciones.
 

Destinatarios

  • Proveedores que prestan servicios al Responsable (alojamiento web, correo, CRM inmobiliario, mensajería, analítica), como encargados de tratamiento.
  • Entidades financieras, notarías, registros, aseguradoras, tasadoras y administraciones públicas cuando sea necesario para la operación o por obligación legal.
  • Colaboradores inmobiliarios cuando la operación lo requiera y exista base legal adecuada.
 

Transferencias internacionales

  • Algunos proveedores pueden ubicar servicios fuera del EEE. En tal caso, se realizarán con garantías adecuadas (Cláusulas Contractuales Tipo y/o decisiones de adecuación, como el EU–U.S. Data Privacy Framework, cuando aplique). Servicios habituales: Microsoft/Outlook (correo), Google LLC (reCAPTCHA/analítica si se utiliza), Meta/WhatsApp.
 

Plazos de conservación

  • Consultas: hasta 12 meses desde la última interacción.
  • Relaciones comerciales/contratos: durante la relación y, tras ella, los plazos exigidos por ley (p. ej., 6 años mercantil, 4 años fiscal).
  • Prevención del blanqueo de capitales: documentación de diligencia debida hasta 10 años (art. 25 Ley 10/2010).
  • Marketing: mientras no revoques el consentimiento o te opongas; posible depuración por inactividad.
  • RR. HH.: CV hasta 12 meses salvo indicación en contra.
  • Cookies: según la política y tabla de cookies vigente.
 

Derechos

  • Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas.
  • Cómo ejercerlos: por email a Lumarggalmeria@outlook.com (asunto: “Protección de Datos”) o por correo postal a la dirección del Responsable, adjuntando identificación.
  • Si no estás conforme, puedes reclamar ante la AEPD: www.aepd.es.
 

Menores

  • No recabamos conscientemente datos de menores de 14 años sin consentimiento de sus progenitores o tutores.
 

Redes sociales y mensajería

  • Presencia en redes y uso de WhatsApp/llamadas con fines de atención comercial. Revisa también las políticas de privacidad de estos servicios.
 

Seguridad y reCAPTCHA

  • Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos.
  • Este sitio utiliza Google reCAPTCHA v3 para prevenir spam y abuso. Su uso está sujeto a la Política de Privacidad y a las Condiciones del Servicio de Google. reCAPTCHA analiza el uso del sitio (por ejemplo, dirección IP, movimientos del ratón o eventos del dispositivo, configuración de navegador) para calcular un riesgo de interacción automatizada. Puede implicar el uso de cookies o tecnologías similares por parte de Google.